FORMAS DE PAGO

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  • Pago con transferencia bancaria 
  • Bizum
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ENVÍOS

Los envíos se realizan de lunes a viernes. No enviamos en festivos y días no-laborables.  Los pedidos se enviarán en el mismo día del pedido o al día siguiente si no se ha podido enviar en el mismo día.

Nuestros envíos tardan entre 24 y 48 horas desde que se lo entregamos a la mensajería.

La entrega de los pedidos es en la Península. Para pedidos fuera de ella os podéis poner en contacto con nosotros al e-mail tienda@rannersmurcia.com

Gastos de Envío

  • Para pedidos iguales o superiores a 75 € los gastos de envío son gratuitos.
  • Para pedidos inferiores a 75 € los gastos de envío son de 9.68 €. (8 € + IVA)

Garantía

  • Producto defectuoso: en caso de un producto defectuoso es necesario que os pongáis en contacto con nosotros al teléfono 968 27 27 00 o al e-mail tienda@rannersmurcia.com  para tramitar la garantía  según los protocolos de actuación del proveedor del artículo.

En caso de ser aceptada la garantía por el proveedor, Rannersmurcia se hace responsable de reemplazar el artículo defectuoso o en su caso abonar el correspondiente importe.

 Tener en cuenta que la gestión de garantías no cubre el desgaste natural por uso de dichos productos o el mal uso de ellos.

Cambios o devoluciones

  • Para devolver  un producto no deseado o incorrecto es necesario que esté sin usar, como lo recibiste y en su caja, embalaje y con sus etiquetas originales.  Por favor, asegúrate de empaquetar correctamente el artículo para que no sufra desperfectos en el transporte, y sin pegar ninguna etiqueta ni cinta en la caja original del artículo.

 Una vez que nosotros recibamos el artículo y comprobemos que está en buen estado procederemos  a realizar el abono correspondiente.

  • El periodo de devolución es de 30 días. Los artículos con fecha de caducidad (nutrición) no están sujetos a devoluciones.
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. El artículo a devolver deberá ser entregado en la siguiente dirección:
    Avd. Juan Carlos I, número 9, Bajo derecha. 30008 Murcia (Murcia).
  • Si el producto recibido es erróneo y no es el que usted había pedido, Rannersmurcia le hará una recogida del artículo erróneo y le enviará, sin cargo alguno para usted, el artículo que había pedido.